Van Eerste Contact Tot Verbouwde Badkamer
STAPPENPLAN
Step 1
Eerste contact
Via ons offerteformulier registreer je je gegevens - zo kennen we je bij een volgend contact. Je krijgt direct een mail met uitleg over het vervolgproces.
We vragen je adresgegevens, foto's van de ruimte en maten. Plattegronden van alle verdiepingen zijn handig om het leidingwerk te beoordelen.
Inspiratiebeelden van je ideale badkamer kun je gerust meesturen. Zo krijgen we een goed beeld van je wensen.
Step 2
Telefonische afspraak
Nadat je alles van stap één naar ons hebt opgestuurd, maken wij eerst een telefonische indicatie/advies afspraak. Doel van deze afspraak is het maken van een scan van jouw wensen, advies van de optimale indeling en uiteindelijk een indicatieprijs voor de complete verbouwing met sanitair en tegels.
Indien de indicatieprijs binnen jouw budget valt en je een goed gevoel hebt over ons qua aanpak en ervaring, plannen wij in de volgende stap de steeds nog vrijblijvende inmeet advies afspraak in.
Step 3
Inmeet advies afspraak
Doel van de inmeet advies afspraak is om eerst de ruimte in te meten en alles te inspecteren. Wij kijken of er misschien mogelijke obstakels zijn waarom de badkamer toch anders gebouwd zal moeten worden.
In het tweede deel van de afspraak gaan wij vanuit het eerste telefonische advies de inzichten en adviezen uitdiepen. Wij maken eerst een schets met de optimale indeling. Deze bespreken wij en passen deze waar mogelijk aan.
In het laatste deel van deze afspraak gaan wij de tegels en meubel kleuren samenstellen op basis van de grootte van het aantal tegel monsters en meubelfronten die wij naar de afspraak meenemen. En uiteraard nemen wij nog het sanitair als doucheruimte wastafel, baden vormen en kranen door, zodat wij een complete badkamer samengesteld hebben. Wij ronden de afspraak af met een duidelijk beeld van wat u als klant wilt en gaan naar de volgende stap.
Step 4
3D + Offerte
In deze stap werken wij meestal binnen enkele dagen het foto realistische 3D ontwerp, het tegelplan en de complete offerte uit. Indien er aanpassingen nodig zijn, dan stuurt u ons de opmerkingen of belt u met ons. Deze mogelijke aanpassingen verwerken wij meestal binnen enkele dagen. Daarna wordt de offerte per e-mail geaccordeerd. Het is voldoende de offerte te beantwoorden met AKKOORD.
Step 5
Planning bestelling
Nadat je akkoord op de offerte hebt gegeven, ontvang je een bevestiging dat deze bij ons goed is aangekomen. Indien je een vaste datum afgesproken hebt en deze op de offerte staat, wordt deze gereserveerd.
Als je de badkamerrenovatie op korte termijn wilt laten uitvoeren, dan kom je bij ons op de flex lijst. Vaak hebben wij op dat moment nog geen datum vrij. Zodra er een datum vrij komt in de regio, dan ontvang je direct een bericht van ons.
Het kan weleens voorkomen dat wij een offerte sturen op een vrijdag, en deze wordt op dezelfde vrijdag geaccordeerd, er aan het eind van de dag een project vrijkomt voor de week daarop. We kunnen dan maandag al starten. Dit gebeurt zelden, maar is theoretisch mogelijk.
Meestal komt er op de flex lijst een plek vrij binnen 4 tot 12 weken. Als u een lekkage heeft of in verwachting bent, dan kunnen wij soms een uitzondering maken en u hoger op de flex lijst plaatsen om sneller ingepland te worden.
Step 6
Start project
Op de afgesproken dag starten wij direct met het slopen van de badkamer: Het is handig om voor het huis een parkeerplek vrij te houden voor de container en een plek voor onze bus. Als de container langs de straat wordt geplaatst, is er een plek nodig voor de container en één voor de vrachtauto die de container plaatst. Dit om te voorkomen dat de container tussen twee auto's geplaatst moet worden.
Verder moet je zelf de ruimte een dag eerder ontruimen van alle badkamerspullen zoals shampoos, handdoeken en alles wat in de kasten ligt. De rest slopen wij dan en dit gaat direct de container in. Als je sommige dingen, zoals kranen die nog niet oud zijn, voor iemand anders wilt bewaren, laat het dan op de eerste dag aan ons weten, anders belandt alles in de container.Voordat wij slopen plakken wij nog alles af van het complete looppad van de voordeur tot de badkamer inclusief de overloop voor de badkamer en meestal een ruimte van minimaal 2m2 voor ons gereedschap naast de badkamer.
Verder volgt dagelijks het opbouwen van de badkamer. Na het slopen komt het frezen voor het leidingwerk, installatie drain, de constructieve werkzaamheden zoals verlaagde plafonds en de ombouw van het inbouwreservoir. Daarna wordt de badkamer tegel klaar gemaakt en waterdicht. Meestal na een week of een ruime week volgt het tegelwerk, voegwerk en kitwerk.
Als één van de laatste werkzaamheden (na meestal 2,5 tot 3 weken) komt de montage. In sommige gevallen, waar maatwerk geleverd wordt, komt bijvoorbeeld de douchecabine drie tot vier weken later aangezien deze pas ingemeten kan worden als alles betegeld is. Het product inclusief transport duurt snel 3-4 weken. Maar u kunt altijd ook zonder glas gebruik maken van de douche.
Step 7
De finale oplevering
Aangezien klanten vaak niet thuis zijn, zijn opleveringen eerder iets wat wij vaak alleen doen. Hierbij wordt alles volgens een eindrapport nagelopen, water en temperatuur van de kranen getest, de afvoer van de drain en toilet en overige punten. Als klant ga je zelf de badkamer in gebruik nemen en indien er toch nog iets zal zijn wat je opvalt, benader je ons hierover.
Step 8
Service en garantie
In badkamers zijn natuurlijk veel producten die constant veelvuldig gebruikt worden en soms ook stuk gaan of onderhoud nodig hebben.
Indien er iets is wat je opvalt, binnen de garantieperiode of daarna, vragen wij altijd om dit bij ons via een formulier te melden. Hierbij staat direct aangegeven wat je mee moet sturen. Hierdoor is elke melding op datum geregistreerd en wordt direct naar de monteur meegestuurd die jouw badkamer heeft gebouwd, ook aan voorman en de adviseur.
In het geval dat bijvoorbeeld de ketel uit is direct na de oplevering, is dit erg handig als de monteur het ziet. Als wij telefonisch niet meer bereikbaar zijn, dan ontvangt de monteur toch de melding en kan hij nog op dezelfde dag langskomen. Sommige meldingen kunnen wij telefonisch oplossen. Bij andere is een afspraak nodig op locatie.
Telefoonlijnen
Den Haag e.o.
Rotterdam e.o.
Zoetermeer e.o.
Delft e.o.
Leiden e.o.
Hoofddorp e.o.
VRIJBLIJVENDE OFFERTE
Bedankt voor uw aanvraag!
We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Er is een fout opgetreden.
Probeer het opnieuw of neem direct contact met ons op.
